Política de Envío

Política de Envío de Nagano Pezzo Master LLC (haciendo negocios como Aeolus):

Entendemos la importancia de recibir su compra de manera oportuna y eficiente. A continuación, detallamos nuestra política de envío mejorada, abordando preocupaciones comunes:

Guía de Seguimiento: Dentro de las primeras 48 horas después de su compra, proporcionaremos una guía de seguimiento o confirmación electrónica. Esta información de seguimiento le permite monitorear el progreso de su envío en tiempo real. Por favor, asegúrese de que su correo electrónico sea correcto al finalizar la compra para evitar problemas de comunicación.

Plazos de Entrega: Nuestros tiempos de entrega estimados varían de 2 a 6 días, aunque estos están sujetos a variación debido a factores como condiciones meteorológicas, retrasos postales e inspecciones aduaneras. Nos esforzamos por cumplir con estos plazos, pero tenga en cuenta que las fechas de entrega no están garantizadas.

Retrasos por Empresas de Envío: Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de envío para asegurar un servicio de calidad, Nagano Pezzo Master LLC (haciendo negocios como Aeolus) no se hace responsable por los retrasos causados por las empresas de envío. En caso de un retraso, contáctenos; asistiremos en localizar su pedido y proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.

Bienes Dañados: Si recibe un producto que ha sido dañado durante el transporte, contáctenos dentro de las 48 horas de la entrega con evidencia fotográfica. Trabajaremos para resolver el problema, lo que puede incluir enviar un producto de reemplazo o presentar un reclamo ante la empresa de envío.

Paquetes Perdidos: En casos donde un paquete se pierda en tránsito, realizaremos una investigación exhaustiva con la empresa de envío. Si el paquete no puede ser localizado, enviaremos un reemplazo sin costo adicional para usted.

Errores de Dirección: Por favor, verifique dos veces su dirección de envío antes de confirmar su pedido. No somos responsables de artículos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable del costo adicional de envío para el reenvío.

Para más información detallada respecto a nuestro proceso de envío y políticas relacionadas, le recomendamos leer nuestra página de términos y condiciones.